La digitalización de los procesos médicos es uno de los grandes desafíos de las instituciones de salud. Reducir tiempos, aumentar la eficiencia y garantizar la calidad de la información son objetivos prioritarios. En este contexto, el Hospital Privado Universitario de Córdoba implementó Dragon Medical One, la solución de reconocimiento de voz en la nube de Nuance distribuida por Inamex–Innovación Aplicada, con resultados que ya están transformando la práctica diaria en distintas áreas.
A continuación, los testimonios de tres referentes de la institución, quienes comparten cómo la solución está impactando en su trabajo cotidiano.
Un servicio de Diagnóstico por Imágenes más ágil y eficiente
Dr. Manuel Albarenque – Staff del Servicio de Diagnóstico por Imágenes.
“El servicio de diagnóstico por imágenes está conformado por más de 20 profesionales, entre médicos de staff, residentes, licenciados en bioimágenes, enfermeras y secretarias. Realizamos resonancia magnética, tomografía, ecografía, radiología convencional y procedimientos percutáneos.
Antes de Dragon Medical One, dependíamos de las secretarias de transcripción, lo que generaba retrasos en la entrega de los informes y nos hacía perder tiempo en revisiones. Habíamos probado otro sistema de reconocimiento de voz, pero no logramos adaptarnos del todo.
Con Dragon Medical One la implementación fue rápida y simple: comenzamos con 5 usuarios de prueba, lo adoptamos con facilidad y hoy ya vemos mejoras concretas. El impacto más importante está en la productividad: logramos disminuir los tiempos de informe y mejorar la calidad de los mismos gracias a las herramientas de edición. Esto se traduce en mayor eficiencia del servicio y en tiempos de entrega más cortos para los pacientes y médicos tratantes.
La capacitación y soporte de Inamex–Innovación Aplicada fueron excelentes, con un acompañamiento cercano y personalizado. Recomiendo Dragon Medical One porque es un sistema simple, ágil y adaptable a cualquier plataforma de imágenes.”
Más eficiencia en Anatomía Patológica: de la biopsia al informe final
Dra. Ana Victoria Sánchez – Staff del Servicio de Anatomía Patológica.
“El servicio está compuesto por 7 patólogos de planta, 4 médicos residentes y un laboratorio propio con 10 técnicos, procesando alrededor de 26.000 biopsias y la misma cantidad de citologías anuales.
Antes de Dragon Medical One los informes se realizaban manualmente o con plantillas en Word, lo que implicaba mayor tiempo de confección y retrasaba la entrega a médicos y pacientes.
La principal ventaja de Dragon Medical One es que no requiere entrenamiento previo para reconocer la voz, lo que permitió una implementación inmediata tras la instalación. En pocas horas, los médicos ya estaban usando la herramienta en la redacción de sus informes.
El impacto más significativo ha sido la reducción en el tiempo de elaboración de los informes, tanto por el dictado directo como por el uso de autotextos. Esto no solo optimiza la labor de los médicos, sino que acelera el proceso desde la biopsia hasta el diagnóstico, permitiendo un abordaje terapéutico más rápido y efectivo.
La capacitación fue flexible, con instancias personalizadas y webinars, y el soporte postventa es inmediato y disponible en todo momento.
Recomiendo Dragon Medical One a cualquier médico que requiera elaborar informes escritos. Nos ayuda a usar la tecnología a nuestro favor, sumando términos específicos de la especialidad y funciones que mejoran la calidad gramatical y visual de los reportes.”
La visión desde IT: infraestructura y soporte para la innovación
Mauricio Pereyra – Gerente de IT del Hospital Privado Universitario de Córdoba.
“Desde IT brindamos soporte técnico a los usuarios finales y administramos la infraestructura de servidores y telecomunicaciones. Nuestro rol es garantizar que los servicios de diagnóstico por imágenes y anatomía patológica cuenten con el hardware y software adecuados para sostener sus operaciones.
Antes de Dragon Medical One, en el servicio de imágenes se utilizaba Invox Medical para la transcripción, mientras que en anatomía patológica se trabajaba con grabadoras de audio que luego eran transcritas manualmente. Esto representaba un proceso más lento y dependiente de recursos adicionales.
Para la implementación de Dragon Medical One fue necesario actualizar el parque informático, reemplazando equipos obsoletos e incorporando sistemas operativos compatibles, además de habilitar acceso a internet en algunas estaciones de trabajo dado que la solución funciona en la nube. Gracias al constante apoyo y capacitación del proveedor (Inamex–Innovación Aplicada), el proceso se llevó a cabo de forma fluida, sin interrumpir el trabajo diario de los profesionales.
Una ventaja clave es que Dragon Medical One no requiere entrenamiento previo, a diferencia del software anterior, lo cual representó un cambio muy positivo para los médicos que perdían tiempo en esa tarea.
La experiencia con el equipo de Inamex–Innovación Aplicada ha sido muy satisfactoria. El soporte de Lionel Rovezzi fue cercano, siempre disponible y sigue acompañando hasta hoy a los profesionales, resolviendo dudas y ofreciendo capacitaciones adicionales.
De cara al futuro, vemos la posibilidad de extender esta solución a otros servicios del hospital, siempre buscando mejorar la productividad. A colegas responsables de IT que estén evaluando este tipo de herramientas les recomendaría realizar pruebas de integración con los sistemas internos antes de contratar las licencias, para asegurar un despliegue exitoso.”
Conclusión
La experiencia del Hospital Privado Universitario de Córdoba demuestra cómo la implementación de Dragon Medical One impacta de manera transversal en distintas áreas clínicas, mejorando la productividad, reduciendo los tiempos de elaboración de informes y garantizando mayor eficiencia en la atención de los pacientes.
Desde lo médico y lo tecnológico, los testimonios coinciden en que Dragon Medical One es una herramienta simple, ágil, adaptable y con soporte cercano, que ya está marcando la diferencia en el día a día de los profesionales de salud.