En el marco del Congreso Argentino de Diagnóstico por Imágenes (CADI) 2023, tuvimos el honor de entrevistar a Sergio Borgonovo, Socio Gerente de Laboratorios Farkim, y visitar a tres de las empresas que Farkim distribuye en Argentina.
Más de 16 años de relación
Sergio Borgonovo, Gerente de Laboratorios Farkim, compartió cómo su empresa ha mantenido una relación sólida y de toda la vida con Carestream, una asociación que comenzó con Kodak y se transformó en una colaboración exitosa durante más de 16 años. Miguel Nieto y Alejandra Cano, de Carestream, destacaron la importancia de esta relación y
cómo han enfrentado juntos desafíos y oportunidades en el mercado de la salud en Argentina.
Sergio, ¿podrías compartir con nosotros la relación que ha tenido Farkim con Carestream a lo largo de los años?
En Farkim hemos tenido una relación de toda la vida con Carestream. Comenzamos como distribuidores de Kodak y luego nos asociamos con Carestream desde sus inicios, hace más de 16 años. Lo más reciente y emocionante es nuestro rol como importadores de Carestream en Argentina.
Esta fue una transición importante para nuestra empresa, y con el apoyo de Carestream, hemos tenido éxito en este nuevo modelo de negocio.
Miguel (Nieto – CEO de CARESTREAM para Latinamerica), como representante de Carestream, ¿puedes contarnos cómo ha evolucionado la relación entre Carestream y Farkim, especialmente en este nuevo modelo de negocio de importación en Argentina?
En Carestream valoramos relaciones sólidas y a largo plazo con nuestros distribuidores. Farkim es un ejemplo de una colaboración exitosa que se ha mantenido durante más de 16 años. La transición a un modelo de importación fue un paso significativo y desafiante, especialmente en el contexto económico argentino, pero con el apoyo mutuo, hemos logrado enfrentar estos desafíos y continuar brindando soluciones de calidad a nuestros clientes en Argentina.
Alejandra, como parte del equipo de Carestream, ¿cómo describirías la relación de la empresa con Farkim y cómo ha impactado esta asociación en la estrategia de Carestream en la región?
En Carestream buscamos relaciones sólidas y éticas con nuestros distribuidores. Farkim ha sido un socio confiable durante más de 30 años, y esta colaboración ha sido fundamental para nuestra estrategia en Argentina. Valoramos la solidez, la transparencia y el compromiso que Farkim aporta a nuestra relación y, como mencionó Miguel, juntos hemos superado desafíos y explorado nuevas oportunidades en el mercado argentino.
Sergio, ¿qué significa para Farkim esta relación con Carestream y cómo han enfrentado juntos los desafíos y oportunidades en el mercado de la salud en Argentina?
La relación con Carestream es fundamental para nosotros en Farkim. Hemos construido un vínculo sólido y de confianza a lo largo de los años. A pesar de los
desafíos económicos y de la coyuntura actual, esta relación nos ha fortalecido y nos motiva a seguir adelante. Sabemos que Carestream confía en nosotros, y eso nos impulsa a
seguir brindando soluciones de calidad a nuestros clientes en Argentina.
Crecimiento, Innovación y Servicio – Farkim y Visual Medica
Sergio Borgonovo también nos introdujo a la relación entre Farkim y Visual Médica, una colaboración que lleva aproximadamente 4 a 5 años en el centro de Argentina.
Marcelo Salazar, de Visual Médica, compartió detalles sobre proyectos conjuntos, incluyendo la implementación de PACS en la nube y el establecimiento de Farkim como un proveedor certificado de Visual Médica en Argentina. Ambos resaltaron el valor de estos productos y proyectos en el mercado de la salud argentino y expresaron su entusiasmo
por futuras innovaciones.
Sergio, ¿podrías compartir con nosotros cuánto tiempo lleva Farkim distribuyendo los productos de Visual Médica y cómo comenzó esta colaboración?
En Farkim hemos estado distribuyendo los productos de Visual Médica durante aproximadamente 4 ó 5 años en toda la región central de Argentina. La colaboración
comenzó en un viaje, específicamente en un vuelo de regreso desde Chicago, y desde entonces hemos estado trabajando juntos con Visual Médica.
Marcelo, como Gerente General de Visual Médica en Argentina, ¿puedes compartir con nosotros algunos detalles sobre la relación con Farkim y los proyectos que están desarrollando juntos, especialmente en la nube y el servicio técnico certificado?
Estamos orgullosos de nuestra colaboración con Farkim. Hemos desarrollado varios negocios juntos a lo largo de los años. Actualmente, estamos trabajando en un emocionante proyecto relacionado con la nube y los PACS en la nube, que aborda los desafíos actuales en Argentina, donde la disponibilidad de hardware es un problema. Además, estamos lanzando un proyecto que permitirá a Farkim convertirse en un proveedor certificado de Visual Médica.
Esto implica que los distribuidores, como Farkim, serán el soporte técnico certificado, lo que nos permitirá brindar un servicio más rápido y eficiente a nuestros clientes.
Sergio, ¿cómo ven en Farkim el valor de los productos y proyectos de Visual Médica en el mercado argentino?
Creemos profundamente en los productos y proyectos de Visual Médica. La propuesta de PACS en la nube es especialmente relevante en un momento en el que la adquisición de hardware es un desafío. Además, la iniciativa de convertirse en un proveedor certificado nos brinda la oportunidad de ofrecer un servicio más completo y ágil a nuestros clientes, lo que fortalece aún más nuestra colaboración.
Marcelo, ¿qué expectativas tienen en Visual Médica sobre el futuro de esta colaboración con Farkim y cómo planean seguir innovando en el mercado de la salud en Argentina?
Tenemos grandes expectativas para el futuro de nuestra colaboración con Farkim. Vemos un camino prometedor en el que continuaremos innovando y ofreciendo soluciones de vanguardia en el mercado de la salud en Argentina. La iniciativa de ser un distribuidor
certificado es solo un ejemplo de cómo estamos comprometidos en brindar un mejor servicio y más opciones a nuestros clientes.
Por otra parte, Laboratorios Farkim sigue afianzando su relación con Siemens Healthineers. De acuerdo a lo conversado con Sergio Borgonovo trabajan recorriendo gran parte del país con el fin de brindarle a todas las instituciones la posibilidad de acceder a la tecnología de más alta gama. Uno de los últimos hitos fue la puesta en marcha del primer mamógrafo tope de gama en el Sanatorio San Martín de Venado Tuerto, Santa Fé (ver nota “PRIMER MAMMOTA REVELATION DE LA ARGENTINA” https://diagnosticojournal.com/
primer-mammomat-revelation-en-argentina/). El modelo MAMMOMAT Revelation allí instalado constituye el mejor ejemplo de lo que el trabajo conjunto entre empresas como
Siemens y Farkim pueden lograr para acompañar a instituciones que son referentes en su región.
Para finalizar el gerente general de Laboratorios Farkim, puso mucho énfasis en el desarrollo y crecimiento del departamento de Servicio Técnico. El mismo gerenciado
por el Ing. Nicolas Colacrai, cuenta con certificación como Service Oficial de Carestream, certificación como Service Extended Partner de Siemens.
