Nossa equipe de Serviços desempenha um papel fundamental na manutenção e no aprimoramento do desempenho dos aparelhos médicos, garantindo atendimento rápido, seguro e preciso aos pacientes. Por meio de soluções digitais desenvolvemos métodos de reparo remoto, visando reduzir ao máximo o tempo necessário para a resolução de problemas nos equipamentos.
Como pacientes, nosso contato com equipamentos médicos geralmente ocorre durante a realização de exames. No entanto, muitas vezes desconhecemos como é importante que as máquinas estejam em perfeitas condições para garantir diagnósticos precisos e evitar a necessidade de repetir procedimentos.
Devido à grande complexidade e delicadeza das máquinas de alta tecnologia, o tempo necessário para reparos pode ser consideravelmente longo – e essa paralisação acarreta diversos impactos, que vão desde o adiamento de exames até a falta de diagnósticos. Mas pense na possibilidade de conserto desses equipamentos sem a necessidade de estar fisicamente presente na sala de exames, gastando apenas alguns minutos por meio de atendimento remoto. Acredite: essa realidade já existe e foi desenvolvida pela equipe de Serviços da GE HealthCare!
Nosso time de Serviços criou ferramentas digitais com o objetivo de fornecer suporte remoto para equipamentos médicos, como ressonâncias magnéticas, ultrassons e tomografias computadorizadas. Por meio dos Engenheiros Online, monitoramos em tempo real os equipamentos GE HealthCare instalados, identificando possíveis falhas e agindo proativamente para evitar interrupções indesejadas.
MyGEHealthCare
Portal e aplicativo que permite aos nossos clientes acesso a todas as informações de seus equipamentos, como status de serviços de manutenção e preventivos, dados de uso das máquinas, equipe da GE HealthCare que atende a instituição, atualizações e avisos de cibersegurança, configurações e preferências de notificação, entre muitas outras funções.
OnWatch Predict
Esta é uma solução que prevê falhas críticas nos componentes das ressonâncias magnéticas antes mesmo de ocorrerem. Com isso, é possível programar antecipadamente a substituição de peças e os serviços necessários, incluindo notificações em tempo real por meio da plataforma MyGEHealthCare. Isso evita atrasos na cadeia de suprimentos e transforma o tempo de inatividade não planejado em um evento programado, abordagem que contribui para a redução de interrupções nos aparelhos de imagem – e resulta em maior satisfação dos pacientes e da equipe de atendimento.
Tube Watch
Outra aplicação inovadora é o Tube Watch, que auxilia no monitoramento remoto e na previsão de falhas dos tubos de raios-X, componente crítico dos tomógrafos, permitindo seu reparo antes que ocorra uma parada no equipamento.
Remote Extra Care
Dentro do nosso portfólio de serviços lançamos este ano o “Remote Extra Care”, opção de atendimento remoto que nos permite dar suporte online e realizar a manutenção de equipamentos em horários estendidos, inclusive aos fins de semana.
Continuity
Uma maneira inovadora de manter seu equipamento de ressonância ou tomografia na versão mais atualizada podendo atingir novas funcionalidades clínicas e ganho de produtividade, evitando a obsolescência de seu ativo.
Os produtos / tecnologias mencionados neste material podem estar sujeitos à regulamentação do governo. Seu embarque e efetiva comercialização só poderão ocorrer após a aprovação do regulador.Os produtos / tecnologias podem estar com nome fantasia distinto do aprovado, sua comercialização ocorrerá sob o nome registrado.
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